Transforme Tutores Nos Seus Hóspedes Mais Rentáveis

É uma avaliação independente de quão genuinamente seu hotel recebe cães e seus tutores, medida segundo o Roch Dog Friendly Standard. Você preenche uma avaliação estruturada sobre o seu empreendimento, nós conferimos suas respostas, e então seu hotel é pontuado, classificado, certificado e listado. É um selo de terceira parte conquistado segundo um standard publicado, nunca um adesivo que você concede a si mesmo, e é exatamente isso que lhe dá peso junto aos tutores que o veem.

Todo hotel se diz pet friendly, mas significa algo diferente em cada um, então os tutores pararam de confiar no rótulo. Uma certificação de terceira parte é mais confiável do que uma acolhida que você mesmo declara, e ela corta o ruído para que os tutores consigam diferenciar você de todos os hotéis que repetem a mesma afirmação vazia.

A Roch Dog. Mantemos o Roch Dog Friendly Standard, certificamos hotéis segundo ele e publicamos o diretório que os tutores pesquisam quando procuram onde ficar. O standard está aberto para qualquer pessoa ler na íntegra, então você vê exatamente com o que seu hotel está sendo medido antes mesmo de começar. Os hóspedes que dependem dele também podem vê-lo, e é isso que mantém tudo honesto.

O tamanho nunca é o obstáculo. Certificamos de pequenas pousadas boutique a grandes resorts, e a pontuação leva em conta o tipo de empreendimento que você administra, então você é julgado de forma justa dentro da sua própria categoria, e não contra hotéis que não têm nada a ver com o seu. O que medimos é o quão bem você recebe cães e seus tutores, não quantos quartos você por acaso aluga. Uma pousada de dez quartos pode superar um gigante cinco estrelas.

Você responde a um conjunto estruturado de perguntas simples sobre o seu empreendimento, suas políticas, sua estrutura e a experiência que oferece a cães e seus tutores. Não há jargão nem necessidade de consultores, e a maioria dos hotéis conclui tranquilamente de uma só vez. Daí em diante o trabalho passa para nós: conferimos o que você nos contou e então pontuamos, certificamos e classificamos seu hotel segundo o standard.

A maioria dos hotéis conclui a avaliação com folga em menos de uma hora, e você pode fazer tudo de uma vez ou voltar a ela aos poucos. Depois que você envia, a conferência e a pontuação acontecem do nosso lado, não do seu, então não sobra nada para você cobrar ou administrar. Em seguida voltamos a você com o resultado, a pontuação e a classificação final.

Sim, a fundo e de forma contínua. Fazemos cliente oculto no seu hotel periodicamente e entramos em contato de forma proativa com sua equipe de atendimento, recepção, reservas, concierge e governança para confirmar que o que você nos contou se sustenta na prática. Seus hóspedes também ajudam, avisando discretamente quando a realidade da estadia não corresponde à promessa. Se algo não se sustentar, seu registro é corrigido ou removido, e é justamente isso que faz o selo valer a pena.

Em mais de 70 pontos de dados que abrangem toda a estadia do cão, da reserva e da chegada ao próprio quarto, à estrutura, à equipe e ao entorno. Esses pontos geram uma pontuação, e a pontuação gera sua classificação diante de todos os outros hotéis avaliados segundo o standard. É um resultado real e medido que você pode sustentar, não um selo vago distribuído a quem pedir.

Melhore algo no seu hotel e depois nos conte. Você pode atualizar suas respostas a qualquer momento, não só na certificação ou na renovação, então no instante em que adicionar uma nova comodidade, treinar mais a equipe ou elevar seus padrões, você registra a mudança e nós a conferimos. Quando ela se sustenta, sua classificação se move na mesma medida. Preferimos sempre saber no momento em que as coisas mudam do que descobrir um ano depois.

Sim, e queremos que você faça isso. Sua certificação não fica congelada no momento do envio, então sempre que algo no seu hotel mudar, para melhor ou para pior, você pode atualizar suas respostas e nós refletiremos isso. Se você melhorou, sua classificação pode subir de imediato; se algo piorou, preferimos muito mais saber do que deixar um hóspede descobrir primeiro. A imagem que os tutores veem continua fiel ao seu hotel.

Você ainda sai sabendo exatamente onde está e exatamente o que mudar para melhorar. Uma primeira pontuação baixa é um ponto de partida, não uma porta fechada, e como a avaliação mostra onde estão as lacunas, ela costuma ser o caminho mais rápido para um resultado bem melhor. Muitos hotéis bem classificados não começaram nem perto do topo.

Uma pontuação e uma classificação, a certificação segundo o standard e um registro no nosso diretório ao lado de milhares de hotéis certificados que os tutores pesquisam todos os dias. Você também recebe o Selo Roch Dog para exibir no seu site e na recepção, e a Kali recomendando você diretamente aos tutores. Prova, visibilidade e boca a boca, tudo em uma única certificação anual.

A Kali é nossa concierge de IA para tutores e, assim que você é certificado, ela aprende sobre seu hotel e começa a recomendá-lo. Lá no Kali Talk ela fala de você para milhares de tutores e responde às perguntas deles sobre seu hotel dia e noite, muito depois de sua recepção ter encerrado o expediente. É um boca a boca que nunca dorme, apontado direto para as pessoas com maior chance de reservar uma estadia com você.

Há também uma versão white label que é só sua. A Kali Concierge coloca a mesma inteligência por trás da sua própria marca: uma concierge canina no seu próprio site respondendo às perguntas dos seus hóspedes em seu nome, antes, durante e depois da estadia, trabalhando diretamente para o seu hotel em vez de para toda a comunidade.

Nos dois lugares onde os tutores de fato procuram: nosso diretório e índice de certificados, onde eles buscam hotéis em que possam confiar, e o Kali Talk, onde a Kali recomenda você diretamente à nossa comunidade de tutores. Sua classificação determina o destaque com que você aparece em todos eles, então quanto melhor você for, mais vezes os hóspedes certos encontrarão você primeiro.

Sim. Hotéis certificados recebem o Selo Roch Dog para exibir no site, nas páginas de reserva e na própria recepção. A credibilidade viaja com você onde quer que os tutores encontrem você pela primeira vez, transformando um selo reconhecido em um motivo para reservar direto em vez de seguir rolando a tela. Ele trabalha mais forte exatamente onde os hóspedes decidem se vão confiar o cão deles a você.

A certificação é o começo, não o fim. Entregamos a você os manuais de ROI que mostram onde você está deixando dinheiro na mesa e como corrigir isso, da redação da sua política para cães ao jeito como sua equipe lida com um cão no check-in. A avaliação mostra onde você fica devendo, e os manuais mostram como subir. O objetivo é um hotel melhor que fatura mais, não um adesivo na porta.

Sim. Receber cães bem é uma habilidade, e ajudamos sua recepção, governança e gerência a construí-la, para que a acolhida do seu site seja a acolhida que o hóspede de fato recebe. Equipes mais bem treinadas significam menos imprevistos, menos avaliações ruins e uma venda muito mais confiante do que você oferece a cães e seus tutores. É assim que você transforma uma política no papel em uma reputação que vale a reserva.

Os números são claros. Tutores gastam mais, ficam mais tempo, viajam fora de temporada e voltam com mais frequência, e trazem os amigos junto. Eles reservam com base em certeza, então uma acolhida genuína e comprovada transforma quem só está olhando, e arriscaria em outro lugar, em reserva direta com você. Apresentamos o caso inteiro, com os números, no nosso estudo The Economics of Dog Friendly Hospitality.

Cobramos na sua moeda local, e você verá o preço no momento em que começar sua avaliação. É uma taxa de serviço anual baixa para certificar, classificar, avaliar e verificar seu hotel, cobrada uma vez por ano e sem taxa de adesão.

Ela vale por um ano inteiro, e mantê-la em dia mantém seu registro ativo, sua classificação visível e seu selo válido para exibição. Melhorar a classificação não espera a renovação: você pode atualizar suas respostas e subir no instante em que aprimorar sua oferta. Permanecer certificado é simplesmente como você mantém seu lugar enquanto os padrões de todo o setor continuam subindo ao seu redor.