Gjør Hundeeiere Til De Mest Lønnsomme Gjestene Dine

Det er en uavhengig vurdering av hvor godt hotellet ditt tar imot hunder og eierne deres, målt mot Roch Dog Friendly Standard. Du fyller ut en strukturert vurdering av stedet ditt, vi kontrollerer svarene dine, og hotellet ditt blir deretter poengsatt, rangert, sertifisert og oppført. Det er et merke fra tredjepart, opptjent mot en publisert standard, aldri et klistremerke du gir deg selv, og nettopp det gir det tyngde hos hundeeierne som ser det.

Nesten alle hoteller kaller seg kjæledyrvennlige, men det betyr noe ulikt på hvert eneste sted, så hundeeiere har sluttet å stole på merkelappen. En sertifisering fra tredjepart er mer troverdig enn en velkomst du erklærer selv, og den skjærer gjennom støyen, slik at eiere kan skille deg fra alle hotellene som kommer med den samme tomme påstanden.

Roch Dog. Vi vedlikeholder Roch Dog Friendly Standard, sertifiserer hoteller etter den og publiserer oversikten hundeeiere søker i når de leter etter et sted å bo. Standarden er åpen for alle å lese i sin helhet, så du ser nøyaktig hva hotellet ditt måles mot før du i det hele tatt begynner. Gjestene som støtter seg på den, kan se den også, og det er det som holder hele opplegget ærlig.

Størrelse er aldri hindringen. Vi sertifiserer alt fra små boutiquepensjonater til store resorter, og poengsettingen tar hensyn til hva slags sted du driver, så du blir vurdert rettferdig innenfor din egen kategori i stedet for mot hoteller som ikke ligner ditt i det hele tatt. Det vi måler, er hvor godt du tar imot hunder og eierne deres, ikke hvor mange rom du tilfeldigvis leier ut. Et vertshus med ti rom kan slå en femstjerners kjempe.

Du svarer på et strukturert sett med enkle spørsmål om stedet ditt, retningslinjene dine, fasilitetene dine og opplevelsen du gir hunder og eierne deres. Det er ingen sjargong og ingen behov for konsulenter, og de fleste hoteller blir ferdige i én økt uten problemer. Derfra går arbeidet over til oss: vi kontrollerer det du har fortalt oss, og poengsetter, sertifiserer og rangerer så hotellet ditt etter standarden.

De fleste hoteller fullfører vurderingen godt innenfor en time, og du kan gjøre det i én økt eller komme tilbake til den underveis. Når du har sendt inn, skjer kontrollen og poengsettingen hos oss i stedet for hos deg, så det er ingenting mer for deg å følge opp eller administrere. Så kommer vi tilbake til deg med resultatet, poengsummen og den endelige rangeringen.

Ja, grundig og løpende. Vi gjør jevnlige mystery shopper-besøk hos hotellet ditt, og vi kontakter aktivt betjeningen, resepsjonen, bestillingsavdelingen, concierge og housekeeping for å bekrefte at det du fortalte oss, stemmer i praksis. Gjestene dine hjelper også til og tipser oss stille når virkeligheten i et opphold ikke svarer til løftet. Hvis noe ikke holder, blir oppføringen din endret eller fjernet, og det er nettopp det som gjør merket verdt å bære.

På mer enn 70 datapunkter som dekker hele hundens opphold, fra bestilling og ankomst til selve rommet, fasilitetene, personalet og området rundt. Disse punktene gir en poengsum, og poengsummen gir rangeringen din mot alle andre hoteller som er vurdert etter standarden. Det er et reelt, målt resultat du kan stå for, ikke en vag merkelapp som deles ut til alle som spør.

Forbedre noe på hotellet ditt, og fortell oss det. Du kan oppdatere svarene dine når som helst, ikke bare ved sertifisering eller fornyelse, så i det øyeblikket du legger til en ny fasilitet, videreutdanner teamet ditt eller hever standarden din, registrerer du endringen og vi kontrollerer den. Når den holder, flytter rangeringen din seg tilsvarende. Vi vil alltid heller høre det med en gang enn å vente et år på å finne det ut.

Ja, og vi ønsker at du gjør det. Sertifiseringen din fryses ikke i det øyeblikket du sender den inn, så når som helst noe på hotellet ditt endrer seg, til det bedre eller det verre, kan du oppdatere svarene og vi gjenspeiler det. Har du forbedret deg, kan rangeringen stige med en gang; har noe glidd ut, vil vi langt heller vite det enn å la en gjest oppdage det først. Bildet eierne ser, forblir tro mot hotellet ditt.

Du går likevel derfra med nøyaktig oversikt over hvor du står og nøyaktig hva du må endre for å bli bedre. En lav førstepoengsum er et utgangspunkt, ikke en lukket dør, og fordi vurderingen viser deg hvor hullene er, er den ofte den raskeste veien til et langt bedre resultat. Mange høyt rangerte hoteller startet ikke i nærheten av toppen.

En poengsum og en rangering, sertifisering etter standarden, og en oppføring i oversikten vår side om side med tusenvis av sertifiserte hoteller som hundeeiere søker i hver dag. Du får også Roch Dog-merket til å vise på nettsiden din og i resepsjonen, og Kali som anbefaler deg direkte til hundeeiere. Dokumentasjon, synlighet og jungeltelegraf, alt i én årlig sertifisering.

Kali er vår AI-concierge for hundeeiere, og når du først er sertifisert, lærer hun seg hotellet ditt og begynner å anbefale det. På Kali Talk forteller hun tusenvis av hundeeiere om deg og svarer på spørsmålene deres om hotellet ditt døgnet rundt, lenge etter at resepsjonen din har gått hjem. Det er en jungeltelegraf som aldri sover, rettet rett mot de menneskene som mest sannsynlig bestiller et opphold hos deg.

Det finnes også en white label-versjon som er din alene. Kali Concierge legger den samme intelligensen bak din egen merkevare: en hundeconcierge på din egen nettside som svarer på gjestenes spørsmål i ditt navn, før, under og etter oppholdet, og som jobber direkte for hotellet ditt i stedet for for hele fellesskapet.

På de to stedene hundeeiere faktisk leter: oversikten og den sertifiserte indeksen vår, der de søker etter hoteller de kan stole på, og Kali Talk, der Kali anbefaler deg direkte til fellesskapet vårt av hundeeiere. Rangeringen din avgjør hvor tydelig du dukker opp alle disse stedene, så jo bedre du gjør det, jo oftere finner de rette gjestene deg først.

Ja. Sertifiserte hoteller får Roch Dog-merket til å vise på nettsiden sin, på bestillingssidene og i selve resepsjonen. Troverdigheten følger med deg overalt der eiere først kommer over deg, og gjør et anerkjent merke om til en grunn til å bestille direkte i stedet for å scrolle videre. Det jobber aller hardest nettopp der gjestene bestemmer seg for om de vil betro deg hunden sin.

Sertifisering er starten, ikke slutten. Vi gir deg ROI-håndbøkene som viser hvor du lar penger ligge igjen og hvordan du retter det opp, fra ordlyden i hunderetningslinjene dine til måten teamet ditt håndterer en hund ved innsjekking. Vurderingen viser deg hvor du kommer til kort, og håndbøkene viser deg hvordan du klatrer. Målet er et bedre hotell som tjener mer, ikke et klistremerke på døra.

Ja. Å ta godt imot hunder er en ferdighet, og vi hjelper resepsjonen, housekeeping og ledelsen din med å bygge den, slik at velkomsten på nettsiden din er den velkomsten en gjest faktisk får. Bedre opplærte team betyr færre uhell, færre dårlige anmeldelser og et langt tryggere salg av det du tilbyr hunder og eierne deres. Slik gjør du retningslinjer på papir om til et omdømme det er verdt å bestille etter.

Tallene er tydelige. Hundeeiere bruker mer, blir lenger, reiser utenfor sesongen og kommer oftere tilbake, og de tar med seg venner. De bestiller på trygghet, så en ekte, dokumentert velkomst gjør de som ellers ville tatt sjansen et annet sted, om til direkte bestillinger hos deg. Vi legger fram hele saken, med tallene, i rapporten vår The Economics of Dog Friendly Hospitality.

Vi fakturerer i din lokale valuta, og du ser prisen i det øyeblikket du starter vurderingen. Det er en lav årlig serviceavgift for å sertifisere, rangere, omtale og verifisere hotellet ditt, fakturert én gang i året uten oppstartsgebyr.

Den løper et helt år, og ved å holde den ved like holder du oppføringen din aktiv, rangeringen synlig og merket gyldig å vise. Å forbedre rangeringen venter ikke på fornyelse, du kan oppdatere svarene dine og klatre i det øyeblikket du forbedrer tilbudet ditt. Å forbli sertifisert er rett og slett måten du holder plassen din på mens standardene i hele bransjen fortsetter å stige rundt deg.