Zamień Właścicieli Psów W Swoich Najbardziej Dochodowych Gości

To niezależna ocena tego, jak naprawdę Twój hotel przyjmuje psy i ich właścicieli, mierzona względem Roch Dog Friendly Standard. Wypełniasz uporządkowaną ocenę dotyczącą swojego obiektu, my sprawdzamy Twoje odpowiedzi, a następnie Twój hotel zostaje oceniony, sklasyfikowany, certyfikowany i opublikowany. To znak nadany przez stronę trzecią, zdobyty względem opublikowanego standardu, nigdy naklejka, którą przyznajesz sobie sam, i właśnie to daje mu wagę w oczach właścicieli psów.

Każdy hotel nazywa się przyjaznym zwierzętom, ale w każdym znaczy to co innego, więc właściciele psów przestali temu ufać. Certyfikacja niezależnej strony jest bardziej wiarygodna niż powitanie, które ogłaszasz sam, i przebija się przez szum, dzięki czemu właściciele odróżnią Cię od wszystkich hoteli powtarzających to samo puste hasło.

Roch Dog. Utrzymujemy Roch Dog Friendly Standard, certyfikujemy według niego hotele i publikujemy katalog, który właściciele psów przeszukują, szukając noclegu. Standard jest w całości dostępny do przeczytania dla każdego, więc jeszcze przed rozpoczęciem widzisz dokładnie, według czego Twój hotel jest mierzony. Widzą to również goście, którzy na nim polegają, i to właśnie utrzymuje uczciwość całego systemu.

Wielkość nigdy nie jest przeszkodą. Certyfikujemy wszystko, od małych butikowych pensjonatów po wielkie resorty, a punktacja uwzględnia rodzaj prowadzonego obiektu, więc jesteś oceniany uczciwie w swojej kategorii, a nie względem hoteli zupełnie do Ciebie niepodobnych. Mierzymy to, jak dobrze przyjmujesz psy i ich właścicieli, a nie ile akurat masz pokoi. Dziesięciopokojowy zajazd może wyprzedzić pięciogwiazdkowego giganta.

Odpowiadasz na uporządkowany zestaw prostych pytań o swój obiekt, swoje zasady, swoje udogodnienia i doświadczenie, które oferujesz psom i ich właścicielom. Nie ma żargonu ani potrzeby zatrudniania konsultantów, a większość hoteli kończy spokojnie za jednym posiedzeniem. Dalej praca przechodzi na naszą stronę: sprawdzamy to, co nam przekazałeś, a potem oceniamy, certyfikujemy i klasyfikujemy Twój hotel według standardu.

Większość hoteli wypełnia ocenę spokojnie w niecałą godzinę, a możesz zrobić to za jednym razem albo wracać do niej stopniowo. Po wysłaniu sprawdzanie i punktacja dzieją się po naszej stronie, nie po Twojej, więc nie masz już czego pilnować ani organizować. Następnie wracamy do Ciebie z wynikiem, punktacją i ostateczną rangą.

Tak, dokładnie i na bieżąco. Okresowo prowadzimy w Twoim hotelu tajemniczego klienta i aktywnie kontaktujemy się z Twoją obsługą, recepcją, działem rezerwacji, konsjerżem i housekeepingiem, żeby potwierdzić, że to, co nam powiedziałeś, sprawdza się w praktyce. Pomagają też Twoi goście, po cichu dając nam znać, gdy rzeczywistość pobytu nie odpowiada obietnicy. Jeśli coś się nie broni, Twój wpis zostaje poprawiony albo usunięty, i właśnie to sprawia, że ten znak jest coś wart.

W ponad 70 punktach danych obejmujących cały pobyt psa, od rezerwacji i przyjazdu po sam pokój, udogodnienia, personel i okolicę. Te punkty dają wynik, a wynik daje Twoją rangę względem każdego innego hotelu ocenionego według standardu. To realny, zmierzony rezultat, za którym można stanąć, a nie mglista odznaka rozdawana każdemu, kto poprosi.

Popraw coś w swoim hotelu, a potem daj nam znać. Możesz aktualizować odpowiedzi w dowolnym momencie, nie tylko przy certyfikacji czy odnowieniu, więc w chwili gdy dodasz nowe udogodnienie, doszkolisz zespół albo podniesiesz swoje standardy, zgłaszasz zmianę, a my ją sprawdzamy. Gdy się potwierdzi, Twoja ranga odpowiednio się zmienia. Zawsze wolimy usłyszeć o zmianie od razu niż dowiedzieć się o niej po roku.

Tak, i bardzo tego chcemy. Twoja certyfikacja nie zamarza w chwili wysłania formularza, więc kiedy cokolwiek w Twoim hotelu się zmienia, na lepsze albo na gorsze, możesz zaktualizować odpowiedzi, a my to odzwierciedlimy. Jeśli się poprawiłeś, Twoja ranga może wzrosnąć od razu; jeśli coś podupadło, zdecydowanie wolimy o tym wiedzieć, niż żeby odkrył to gość. Obraz, który widzą właściciele psów, pozostaje zgodny z Twoim hotelem.

Nadal wychodzisz z tego, wiedząc dokładnie, gdzie stoisz i co dokładnie zmienić, żeby się poprawić. Niski pierwszy wynik to punkt wyjścia, a nie zamknięte drzwi, a ponieważ ocena pokazuje, gdzie są luki, często jest to najszybsza droga do znacznie lepszego rezultatu. Wiele wysoko sklasyfikowanych hoteli wcale nie zaczynało blisko szczytu.

Wynik i rangę, certyfikat według standardu oraz wpis w naszym katalogu obok tysięcy certyfikowanych hoteli, które właściciele psów przeszukują codziennie. Dostajesz też znak Roch Dog Seal do umieszczenia na stronie i w recepcji oraz Kali, która poleca Cię właścicielom psów bezpośrednio. Dowód, widoczność i poczta pantoflowa w jednej rocznej certyfikacji.

Kali to nasza konsjerżka AI dla właścicieli psów, a gdy już masz certyfikat, poznaje Twój hotel i zaczyna go polecać. Na Kali Talk opowiada o Tobie tysiącom właścicieli psów i odpowiada na ich pytania o Twój hotel dniem i nocą, długo po tym, jak Twoja recepcja skończy pracę. To poczta pantoflowa, która nigdy nie śpi, wycelowana prosto w ludzi najbardziej skłonnych u Ciebie zarezerwować.

Istnieje też wersja white-label, wyłącznie Twoja. Kali Concierge umieszcza tę samą inteligencję za Twoją własną marką: psi konsjerż na Twojej stronie, odpowiadający na pytania Twoich gości w Twoim imieniu, przed pobytem, w trakcie i po nim, pracujący bezpośrednio dla Twojego hotelu, a nie dla całej społeczności.

W dwóch miejscach, w których właściciele psów faktycznie szukają: w naszym katalogu i indeksie certyfikowanych, gdzie szukają hoteli, którym mogą zaufać, oraz na Kali Talk, gdzie Kali poleca Cię bezpośrednio naszej społeczności właścicieli psów. Twoja ranga decyduje o tym, jak wyraźnie pojawiasz się w każdym z tych miejsc, więc im lepiej Ci idzie, tym częściej właściwi goście trafiają najpierw na Ciebie.

Tak. Certyfikowane hotele otrzymują znak Roch Dog Seal do umieszczenia na swojej stronie, na stronach rezerwacji i w samej recepcji. Wiarygodność podąża za Tobą wszędzie tam, gdzie właściciele psów natrafiają na Ciebie po raz pierwszy, zamieniając rozpoznawalny znak w powód, by zarezerwować bezpośrednio, zamiast przewinąć dalej. Działa najmocniej dokładnie tam, gdzie goście decydują, czy powierzyć Ci swojego psa.

Certyfikacja to początek, nie koniec. Przekazujemy Ci poradniki ROI, które pokazują, gdzie zostawiasz pieniądze na stole i jak to naprawić, od sformułowania Twojej polityki dotyczącej psów po sposób, w jaki Twój zespół obsługuje psa przy zameldowaniu. Ocena pokazuje, gdzie odstajesz, a poradniki pokazują, jak się wspiąć. Celem jest lepszy hotel, który więcej zarabia, a nie naklejka na drzwiach.

Tak. Dobre przyjmowanie psów to umiejętność, a my pomagamy ją zbudować Twojej recepcji, housekeepingowi i kierownictwu, tak by powitanie ze strony internetowej było powitaniem, które gość naprawdę dostaje. Lepiej wyszkolone zespoły to mniej wpadek, mniej złych recenzji i znacznie pewniejsza sprzedaż tego, co oferujesz psom i ich właścicielom. Tak zamienia się politykę na papierze w reputację wartą rezerwacji.

Liczby są jednoznaczne. Właściciele psów wydają więcej, zostają dłużej, podróżują poza sezonem i wracają częściej, a do tego przywożą znajomych. Rezerwują na podstawie pewności, więc prawdziwe, udowodnione powitanie zamienia oglądających, którzy gdzie indziej zaryzykowaliby, w Twoje rezerwacje bezpośrednie. Cały wywód wraz z liczbami przedstawiamy w naszym opracowaniu The Economics of Dog Friendly Hospitality.

Rozliczamy się w Twojej lokalnej walucie, a cenę zobaczysz w momencie rozpoczęcia oceny. To niska roczna opłata serwisowa za certyfikację, sklasyfikowanie, recenzję i weryfikację Twojego hotelu, naliczana raz w roku, bez opłaty wstępnej.

Obowiązuje przez pełny rok, a utrzymywanie go w mocy sprawia, że Twój wpis pozostaje aktywny, ranga widoczna, a znak ważny do prezentowania. Poprawa rangi nie czeka na odnowienie: możesz zaktualizować odpowiedzi i piąć się w górę w chwili, gdy ulepszysz swoją ofertę. Utrzymywanie certyfikatu to po prostu sposób na obronę swojego miejsca, gdy standardy w całej branży wciąż rosną.