Gør Hundeejere Til Dine Mest Indbringende Gæster

Det er en uafhængig vurdering af, hvor oprigtigt dit hotel tager imod hunde og deres ejere, målt efter Roch Dog Friendly Standard. Du udfylder en struktureret vurdering af dit sted, vi kontrollerer dine svar, og dit hotel bliver derefter scoret, rangeret, certificeret og opført. Det er et mærke fra tredjepart, optjent efter en offentliggjort standard, aldrig et klistermærke du tildeler dig selv, og præcis dét giver det vægt hos de hundeejere, der ser det.

Alle hoteller kalder sig kæledyrsvenlige, men det betyder noget forskelligt hvert eneste sted, så hundeejere er holdt op med at stole på det. En certificering fra tredjepart er mere troværdig end en velkomst, du selv erklærer, og den skærer gennem støjen, så ejere kan kende dig fra alle de hoteller, der fremsætter den samme tomme påstand.

Roch Dog. Vi vedligeholder Roch Dog Friendly Standard, certificerer hoteller efter den og udgiver den oversigt, hundeejere søger i, når de leder efter et sted at bo. Standarden er åben for enhver at læse i sin helhed, så du kan se præcis, hvad dit hotel bliver målt op imod, allerede før du går i gang. De gæster, der læner sig op ad den, kan også se den, og det er dét, der holder hele foretagendet ærligt.

Størrelse er aldrig forhindringen. Vi certificerer alt fra små boutiquepensionater til store resorts, og scoringen tager højde for den slags sted, du driver, så du bliver bedømt retfærdigt inden for din egen kategori frem for op imod hoteller, der intet har til fælles med dit. Det, vi måler, er hvor godt du tager imod hunde og deres ejere, ikke hvor mange værelser du tilfældigvis udlejer. En kro med ti værelser kan overgå en femstjernet kæmpe.

Du besvarer et struktureret sæt ligefremme spørgsmål om dit sted, dine politikker, dine faciliteter og den oplevelse, du tilbyder hunde og deres ejere. Der er ingen jargon og ingen konsulenter nødvendige, og de fleste hoteller bliver færdige i ét hug uden besvær. Derfra flytter arbejdet over til os: vi kontrollerer det, du har fortalt os, og scorer, certificerer og rangerer så dit hotel efter standarden.

De fleste hoteller gennemfører vurderingen komfortabelt inden for en time, og du kan gøre det i ét hug eller vende tilbage til den undervejs. Når du har indsendt, foregår kontrollen og scoringen hos os frem for hos dig, så der er ikke mere for dig at rykke for eller holde styr på. Derefter vender vi tilbage til dig med dit resultat, din score og din endelige rangering.

Ja, grundigt og løbende. Vi mystery shopper dit hotel med jævne mellemrum, og vi kontakter proaktivt din betjening, reception, reservation, concierge og housekeeping for at bekræfte, at det du fortalte os, holder i praksis. Dine gæster hjælper også til og tipper os stille og roligt, når virkeligheden i et ophold ikke svarer til løftet. Hvis noget ikke holder, bliver din opførsel rettet eller fjernet, og det er præcis dét, der gør mærket værd at bære.

På mere end 70 datapunkter, der spænder over hele hundens ophold, fra booking og ankomst til selve værelset, faciliteterne, personalet og omgivelserne. De punkter giver en score, og scoren giver din rangering op imod hvert eneste andet hotel, der er vurderet efter standarden. Det er et reelt, målt resultat, du kan stå inde for, ikke et vagt mærke, der uddeles til enhver, der beder om det.

Forbedr noget på dit hotel, og fortæl os det så. Du kan opdatere dine svar når som helst, ikke kun ved certificering eller fornyelse, så i det øjeblik du tilføjer en ny facilitet, uddanner dit team videre eller hæver dine standarder, registrerer du ændringen, og vi kontrollerer den. Når den holder, flytter din rangering sig tilsvarende. Vi vil altid hellere høre om det med det samme end vente et år på at finde ud af det.

Ja, og vi vil gerne have, at du gør det. Din certificering fryses ikke fast i det øjeblik, du indsender den, så når som helst noget på dit hotel ændrer sig, til det bedre eller det værre, kan du opdatere dine svar, og vi afspejler det. Har du forbedret dig, kan din rangering stige med det samme; er noget skredet, vil vi langt hellere vide det end lade en gæst opdage det først. Det billede, ejerne ser, forbliver tro mod dit hotel.

Du går stadig derfra med præcis viden om, hvor du står, og præcis hvad du skal ændre for at blive bedre. En lav førstescore er et udgangspunkt frem for en lukket dør, og fordi vurderingen viser dig, hvor hullerne er, er den ofte den hurtigste vej til et markant bedre resultat. Masser af højt rangerede hoteller begyndte ikke i nærheden af toppen.

En score og en rangering, certificering efter standarden og en opførsel i vores oversigt side om side med tusindvis af certificerede hoteller, som hundeejere søger i hver dag. Du får også Roch Dog-mærket til at vise på dit website og i receptionen, og Kali, der anbefaler dig direkte til hundeejere. Bevis, synlighed og mund-til-mund, alt sammen i én årlig certificering.

Kali er vores AI-concierge for hundeejere, og når du først er certificeret, lærer hun dit hotel at kende og begynder at anbefale det. Ovre på Kali Talk fortæller hun tusindvis af hundeejere om dig og besvarer deres spørgsmål om dit hotel dag og nat, længe efter din reception er gået hjem. Det er mund-til-mund, der aldrig sover, rettet direkte mod de mennesker, der er mest tilbøjelige til at booke et ophold hos dig.

Der findes også en white label-udgave, som er din alene. Kali Concierge lægger den samme intelligens bag dit eget brand: en hundeconcierge på dit eget website, der besvarer dine gæsters spørgsmål i dit navn, før, under og efter deres ophold, og som arbejder direkte for dit hotel frem for for hele fællesskabet.

De to steder, hundeejere rent faktisk kigger: vores oversigt og certificerede indeks, hvor de søger efter hoteller, de kan stole på, og Kali Talk, hvor Kali anbefaler dig direkte til vores fællesskab af hundeejere. Din rangering afgør, hvor fremtrædende du dukker op alle steder, så jo bedre du klarer dig, jo oftere finder de rigtige gæster dig først.

Ja. Certificerede hoteller modtager Roch Dog-mærket til at vise på deres website, deres bookingsider og i selve receptionen. Troværdigheden rejser med dig, hvor end ejere først støder på dig, og forvandler et anerkendt mærke til en grund til at booke direkte frem for at scrolle videre. Det arbejder allerhårdest netop dér, hvor gæster beslutter, om de vil betro dig deres hund.

Certificering er starten, ikke slutningen. Vi rækker dig de ROI-drejebøger, der viser, hvor du lader penge ligge på bordet, og hvordan du retter op på det, fra ordlyden i din hundepolitik til den måde, dit team håndterer en hund ved indtjekning. Vurderingen viser dig, hvor du kommer til kort, og drejebøgerne viser dig, hvordan du klatrer. Målet er et bedre hotel, der tjener mere, ikke et klistermærke på døren.

Ja. At tage godt imod hunde er en færdighed, og vi hjælper din reception, housekeeping og ledelse med at opbygge den, så velkomsten på dit website er den velkomst, en gæst rent faktisk får. Bedre uddannede teams betyder færre uheld, færre dårlige anmeldelser og et langt mere selvsikkert salg af det, du tilbyder hunde og deres ejere. Sådan forvandler du en politik på papir til et ry, der er værd at booke.

Tallene er tydelige. Hundeejere bruger mere, bliver længere, rejser uden for sæsonen og kommer oftere igen, og de tager deres venner med. De booker på vished, så en oprigtig, bevist velkomst forvandler de kigger-gæster, der ellers ville tage chancen et andet sted, til direkte bookinger hos dig. Vi lægger hele sagen frem, med tallene, i vores rapport The Economics of Dog Friendly Hospitality.

Vi fakturerer i din lokale valuta, og du ser prisen i det øjeblik, du begynder din vurdering. Det er et lavt årligt servicegebyr for at certificere, rangere, anmelde og verificere dit hotel, faktureret én gang om året uden oprettelsesgebyr.

Den løber et helt år, og ved at holde den ved lige holder du din opførsel aktiv, din rangering synlig og dit mærke gyldigt at vise. At forbedre din rangering venter ikke på fornyelse, du kan opdatere dine svar og klatre i det øjeblik, du forbedrer dit tilbud. At forblive certificeret er ganske enkelt måden, du holder din plads på, mens standarderne i hele branchen bliver ved med at stige omkring dig.